お知らせ

• 2022/11/07 【重要 ウレシパモシリの自然放牧豚】
  2月から入荷日が月末または月初の火曜13～15時に変更になりました。 下記日程に変更になりご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
  
  今後の予定は、
  2/28（火）・4/4（火）・5/2（火）・5/30（火）13～15時に販売スタートします。
  
  
• 2023/01/24 【重要】ただいま非常に強い寒気による全国的な天候不良の影響で、お荷物の受付停止またはお届け遅延が発生している地域がございます。
  お届け希望日にお届けできない、または最短日お届け希望でも通常よりお時間がかかる場合もございますこと、ご了承くださいませ。
  
  ●各地域のヤマト運輸の営業状況は下記ページをご覧ください。
  「ヤマト運輸 お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」
  
  ●ヤマト運輸にて受付停止している地域で、当店からお届け希望日に合わせて出荷ができない場合は、メールにてご連絡させていただきます。
  
  ●当店出荷済みのお荷物で配送中に遅延が発生している場合は、下記ページにて、出荷完了メールに記載の配送伝票番号を入力し状況をご確認いただきながら到着をお待ち下さい。
  「ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム」
  
  ※交通状況に混乱が生じている場合は、ヤマト運輸内でもお荷物の最新状況を把握することが困難になります。当店もヤマト運輸も上記ページにて調べる以上の情報を得ることでができなくなる可能性が高いため、お問い合わせいただいても同じ情報をお伝えすることになりますこと、ご了承下さいませ。
  
  全国の皆さまとご家族の安全をお祈りしております。
  
  
• 2023/01/01 【お年玉クーポン プレゼント】
  あけましておめでとうございます。本年もよろしくお願いいたします。日頃お世話になっている感謝の気持ちを込めて、当サイト会員の皆さまへお年玉クーポンをプレゼントさせていただきます。
  
  ●特典：
  当サイトにて ご注文5000円（税込）以上で500円割引 させていただきます。
  
  ●対象：
  ナチュラル・ハーモニー オンラインストアに会員登録されている皆さま限定
  
  ●対象期間：
  2023/1/1（日）朝8時～1/6（金）朝8時の間のご注文
   
  ●ご利用回数：
  会員おひとりさま1回
  
  ●ご利用方法：
  ご注文の際に、会員ログインをしていただいた上で、「クーポンを使う」の欄にクーポンコード「otsdm2023」 を入力、または「2023年お年玉クーポン」を選択してください。
  
  ※他のクーポンとは併用できませんので、ご了承ください。
  
  ※オンラインストアに会員登録されている方のみご利用いただけます。 未登録の方は会員登録いただけましたらご利用いただけますので、 ご利用期間内にご登録・ご注文ください。
  
  ※クーポンのご利用方法がわからない方やエラーが出た方は、 クーポンご利用希望の旨を、ご注文時の「注文メモ」に入力し、 ご利用期間内にご注文を完了してください。 後から当店で状況を確認後に割引の修正をさせていただきます。
  
• 2022/12/01 【年末年始の営業日程】
  年末年始は以下の日程で営業いたします。通常時と変更になりお客さまにはご不便おかけしいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
  
  ●年末
  ・年内出荷の注文締切：2022/12/28（水）朝8:00まで
  ・メール・電話対応：2022/12/28（水）17:00まで
  ・出荷：2022/12/29（木）まで
  
  ※お届け日のご指定は2023/1/1～1/6は承ることができませんので、ご了承くださいませ。
  
  ●休業期間：2022/12/29（木）～2023/1/4（水）
  
  ※定期便は、2022/12/31（土）～2023/1/6（金）お届け（1週間）をお休みにさせていただきます。
  注文完了メール、出荷完了メール、マイページのお届け予定で、お休み期間が含まれて表示されている場合がありますが、翌週同曜日に変更させていただくメールを別途お送り致しますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
  
  ●年始
  ・メール・電話対応：2023/1/5（木）10:00から営業
  ・出荷：2023/1/5（木）朝8時までのご注文は、最短で1/6（金）出荷・1/7（土）お届けから開始
  
  ※ご注文締切は通常どおりです。
  ※遠方エリアのお届け日は、上記日付にエリアごとの配送にかかる日数を追加してご予定ください。
  ※休業期間中のお問い合わせへのお返事、年始の最短日ご希望の出荷は順次対応させていただきます。
  通常よりお時間をいただく場合がございますことご了承ください。
  
• 2022/12/16 【重要】2022年中に販売している野菜・果物は、年末年始は入荷が止まるため、年明け2023年のご指定ではお届けできませんので、ご了承下さいませ。
  2022年中のご注文で、2023年の日付をご指定いただいた場合は、野菜・果物が入っていた場合は欠品とさせていただきます（セット・一部商品を除く）。
  
  12/28朝8時に、年内の野菜・果物の販売は終了いたします。
  1/5から、準備ができた野菜・果物から順次販売開始いたします。
  
• 2022/11/07 【ウレシパモシリの自然放牧豚】 11/21（月）・12/12（月）・1/30（月）午前中から販売スタートします。 今後も毎月1回、月末前後の月曜午前中の予定です。
  
• 2022/11/04 【2022年産新米がはじまりました】
  今年も無事収穫でき、自然の恵みと生産者さんへの感謝の気持ちでいっぱいです。 第一弾の新米切り替わり品種が入荷しましたので、今年の自然栽培米の味をぜひお楽しみください。
  
  今後新米に切り替わる品種・生産者は下記です。今しばらくお待ちくださいませ。
  ●2022年12月5日（月）お届けから：朝日、ゆきひかり、亀の尾、おてんと米
  ●2023年1月9日（月）お届けから：浦山さんのお米、木戸さんのお米、阿部さんのお米
  
• 2022/10/14 【2022年新米】
  自然栽培の2022年産新米は、以下のスケジュールで切り替わります。自然栽培のお米は新米になるのが遅めなので、 お待たせして申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちくださいませ。
  
  ●2022年11月7日（月）お届けから
  
  かかしの夢　ササニシキ
  かかしの夢　コシヒカリ
  瑞穂のしらべ　ササニシキ
  瑞穂のしらべ　コシヒカリ
  石山さんのササニシキ
  ふるまい（2021年産）
  
  ●2022年12月5日（月）お届けから
  朝日
  ゆきひかり
  亀の尾
  おてんと米
  
  ●2023年1月9日（月）お届けから
  浦山さんのお米
  木戸さんのお米
  阿部さんのお米
  
  ※上記予定よりも早く新米に切り替わる場合もございます。お届けしたお米の裏面に年度の記載がございますので、ご確認ください。
  
• 2022/10/13 【重要】10/6午後から一部で発生していました不具合は、システムのセキュリティアップデートによる一時的な影響でほぼ解消されました。 この後も、完全な解消まで、一部で追加の注文をされたときに追加同梱を選択する画面が出てこないこともございますので、その場合は「注文メモ」に「同梱ご希望」の旨を入力いただき、そのまま決済完了させてください。当店の方で同梱処理をさせていただきます（送料も複数分をおまとめして計算致します）。 その他不具合やご不明点は、お手数おかけいたしますが「お問い合わせフォーム」からご連絡くださいますようお願い致します。
  
• 2022/10/11 【重要】10/6午後に、当店カートシステムのアップデートがありましたが、その後、一部のお客様に不具合が起こっています。各事象につきまして、以下のご対応をお願い致します。
  
  1、追加の注文をされたときに追加同梱を選択する画面が出てこない
  →「注文メモ」に「同梱ご希望」の旨を入力いただき、そのまま決済完了させてください。当店の方で同梱処理をさせていただきます（送料も複数分をおまとめして計算致します）。
  
  2、クレジットカード決済をするとエラーになる
  →こちらはシステム会社が原因調査中です。しばらくお待ちくださいますようお願い致します。
  
  ご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
  
• 2022/06/04 【ウレシパモシリの自然放牧豚】

  
  6/27（月）・8/1（月）・8/29（月）・10/3（月）・10/24（月）・11/21（月）・12/12（月）午前中から販売スタートします。
  今後も毎月1回、月末前後の月曜午前中の予定です。

  
  
• 2022/08/02 【お盆の営業予定】

  お盆期間（8/11～16）は下記日程で営業予定です。よろしくお願いいたします。

  
  

  ・常温・冷蔵品の出荷：8/11・12・13・15・16（8/14出荷なし）
  ・冷凍品の出荷：8/12・16（8/11・13・14・15出荷なし）
  ・お客さまサポート窓口：8/12・15・16（8/11・13・14休業）

  
  

  ※休業中のご注文・お問い合わせは、翌営業日に順次対応させていただきます。

  
  
• 2022/06/04 【メンテナンスのお知らせ】2022年6月15日（水）15～17時の間、システムメンテナンスのため当店をご覧いただけなくなります。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
  
• 2022/06/03 【野菜セット情報】自然栽培野菜セットおよびマルシェの商品ページにて「今月のお届け予定青果の保存方法・おすすめレシピ」の掲載を開始しました。1ヶ月間でお届け予定の青果の保存方法やかんたんなレシピがご覧いただけます。野菜セットのご購入を検討される際に是非ご参考ください。
  
• 2022/04/26 【ご注意】GW中、土日祝日はお問い合わせ窓口がお休みのため、メール等でいただいたご連絡をご注文に反映することができません。出荷（常温・冷蔵）はGW中もご注文時の内容に沿って行いますので、ご注文時にお間違いがないようご注意ください。
  
• 2022/04/18 【GW営業日】常温・冷蔵の出荷は日曜以外行います。冷凍の出荷と問い合わせ窓口は土日祝日休業致します。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い致します。
  
• 2022/04/18 【ウレシパモシリの自然放牧豚】4月は4/25（月）午前中、5月は5/30（月）午前中から販売スタートします。今後も毎月1回、月末前後の月曜午前中の予定です。
  
• 2022/03/25 【ウレシパモシリの自然放牧豚】3月は3/28（月）午前中から販売スタートします。今後も毎月1回、月末前後の月曜午前中の予定です。
  
• 2022/03/09 【重要】iCloud等一部アドレスへメールが届かない事象が発生しています
  
• 2022/02/22 【ウレシパモシリの自然放牧豚】2月は2/28（月）の午前中から販売スタート！今後も毎月1回、月末前後の月曜午前中の予定です。
  
• 2022/02/21 ただいまご注文とお問い合わせが混雑しておりますため、お届けやお返事までにお時間いただく場合がございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが何卒よろしくお願いいたします。
  
• 2022/02/10 【お米の定期宅配につきまして】お待たせしておりまして申し訳ございません、2/12には準備が整う予定ですので、ご注文を今しばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
  
• 2022/02/10 まだ掲載できてないカテゴリ－・商品は、準備ができた商品から順次掲載していきますので、これからお楽しみに！
  
• 2022/02/10 2022年2月10日「ナチュラル・ハーモニー ONLINE STORE」がオープンしました。これからどうぞよろしくお願いいたします。
  
• 2022/02/09 ただいま準備中です。2022年2月10日12時のオープンまで今しばらくお待ち下さい。
  

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